Czy warto założyć nowe CitiKonto w CitiBank Handlowy? Czy konto jest w 100% bezwarunkowo darmowe? Jak zdobyć 320 zł premii za założenie konta i 6,8% na koncie oszczędnościowym? Zobacz opinie o CitiBanku oraz naszą recenzję.
Citi Handlowy należy do 10 największych banków w Polsce. Z sumą bilansową na poziomie 61 mld zł zajmuje pod tym względem dziewiąte miejsce.
Od lat Citibank pozycjonuje się jako bank dla osób o ponadprzeciętnej sytuacji finansowej. Z racji na znanego na całym świecie właściciela (amerykański Citibank) często jest wybierany przez klientów zagranicznych otwierających rachunek płatniczy w Polsce.
Opłaty
W ostatnim czasie Citi Handlowy odświeżył ofertę jednego ze swoich rachunków – CitiKonta. Zmiany okazały się dość zaskakujące, ponieważ w dobie podwyższania opłat przez konkurencję bank zaproponował podstawowe usługi za darmo.
Podstawowa tabela opłat i prowizji nowego rachunku CitiKonto CitiBanku Handlowego wygląda następująco:
Tabela opłat i prowizji
Oznacza to, że Citibank nie pobiera on opłat za:
- prowadzenie CitiKonta,
- wydanie i obsługę karty płatniczej,
- przelewy internetowe.
Ponadto pozwala na wykonanie trzech przelewów ekspresowych w miesiącu za darmo. Dla klienta oznacza to oszczędność rzędu 15-30 zł, ponieważ za tego typu transfer konkurencja pobiera zwykle 5-10 zł.
Co z bankomatami? Oczywiście wypłaty z urządzeń własnych w kraju i tych należących do Citibanku za granicą odbywają się bez kosztów.
Ponadto posiadaczowi CitiKonta przysługują cztery darmowe wypłaty w miesiącu z obcych urządzeń. Za każdą kolejną zapłaci on 8 zł. Identyczne zasady obowiązują dla transakcji w bankomatach zagranicznych (nielimitowane są te realizowane w maszynach z logo Citibanku).
Warto wspomnieć o darmowym dostępie do wszystkich wpłatomatów w kraju. Zwykle klienci innych banków mogą bez opłat korzystać z urządzeń samoobsługowych jednej-dwóch sieci.
CitiKonto jako rachunek wspólny
CitiKonto może być prowadzone jako rachunek wspólny. Wówczas obowiązują identyczne warunki cenowe jak przy koncie indywidualnym.
Oznacza to, że każdy ze współposiadaczy może mieć za 0 zł swoją kartę debetową z osobnymi limitami darmowych wypłat z obcych bankomatów (po cztery w kraju i za granicą w miesiącu).
powrót do menu ↑Promocja 320 zł i 6,8% na koncie oszczędnościowym
Nowi klienci, którzy otworzą CitiKonto, mogą zgarnąć premię pieniężną o łącznej wartości 320 zł oraz wpłacić nawet 100.000 zł na konto oszczędnościowe z oprocentowaniem 6,8% w skali roku.
By otrzymać nagrody, należy:
- Do 9 lipca 2025 r. wypełnić wniosek na stronie promocji, a następnie zawrzeć umowę o CitiKonto wraz kontem oszczędnościowym i kartę płatniczą, wyrażając przy tym zgody marketingowe na kontakt elektroniczny i telefoniczny,
- W każdym z kolejnych 4 miesięcy po otwarciu CitKonta, otrzymać na konto wpłatę z dowolnego tytułu min. 2000 zł i wykonać kartą min. 3 transakcje bezgotówkowe kartą na łączną kwotę min. 300 zł (nagroda 6,8% na koncie oszczędnościowym),
- W każdym z kolejnych 4 miesięcy licząc od 2 miesiąca następującego po miesiącu otwarcia konta, otrzymać na konto wpłatę min. 2000 zł tytułem wynagrodzenia (nagroda 280 zł w gotówce).
Szerzej o aktualnych promocjach piszemy tutaj: 320 zł za konto w Citibanku i 6,8% na koncie oszczędnosciowym .
powrót do menu ↑Bezcenne Chwile i 100 zł na start
Citi Handlowy to jeden z tych banków, które wydają karty płatnicze z logo Mastercardu. Jednocześnie uczestniczy on w programie lojalnościowym Bezcenne Chwile, w ramach którego za każdą transakcję plastikiem otrzymuje się punkty. Te wymienia się na różnego rodzaju bonusy (bilety na imprezy kulturalne, karty podarunkowe, nagrody rzeczowe).
Gromadzenie punktów w akcji Bezcenne Chwile jest żmudne. Ale można je przyspieszyć. Jak? Rejestrując do 30 maja w programie swoją kartę i dokonując zakupów na min. 100 zł u jednego z partnerów programu. Sklepów jest całkiem dużo np. Allegro, Decathlon, Circle K czy Empik.
W zamian organizacja Mastercard przyzna nam 8000 pkt. Ich orientacyjna wartość to ponad 100 zł.
Akcja trwa do 31 maja 2025 r. lub do wyczerpania puli 1000 rejestracji.
powrót do menu ↑Oszczędzanie
Citibank ma średnią ofertę depozytową. Obecnie najwyżej oprocentowane konto superoszczędnościowe daje zarobić 5%, ale z limitem środków do 20 000 zł.
powrót do menu ↑Citibank online
Bankowość elektroniczna Citi Handlowego nie zbiera dobrych recenzji wśród klientów. Dotyczy to zarówno bankowości internetowej, jak i aplikacji mobilnej.
Oczywiście system transakcyjny ma też zalety. Jedną z nich technologia RWD, która sprawia, że konto można w miarę wygodnie obsługuje się na wszystkich urządzeniach. Użytkownik może ustalić kolejność wyświetlania poszczególnych modułów.
Wyróżnikiem Citibank Online jest dostęp do Platformy Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS). Dzięki temu klient banku może zdalnie załatwić różne sprawy związane z ubezpieczeniami społecznymi, np. składać wnioski czy kontrolować terminowość przekazywania przez pracodawcę składek emerytalnych.
powrót do menu ↑Aplikacja mobilna
Aplikacja Citi Mobile należy do najgorzej ocenianych na rynku. Użytkownicy urządzeń z Androidem przyznali jej średnio 2 gwiazdki. Klienci korzystający ze sprzętów pracujących na iOS-ie wystawili jej 1,6 gwiazdki. Co ciekawe nota ta obniża się z roku na rok. Aplikacja mobilna jest piętą achillesową Banku Handlowego. Drastycznie odbiega od jego wizerunku.
Klienci narzekają m.in. na długi czas uruchamiania i ubogie informacje w historii rachunku. Po jednej z aktualizacji aplikację pozbawiono funkcji skanowania faktur, która znacznie przyspieszała opłacanie stałych rachunków.
Na tle konkurencyjnych rozwiązań funkcjonalność Citi Mobile jest mocno ograniczona. Citibank wypada blado również w kwestii płatności mobilnych. Udostępnia jedynie systemy: Google Pay, Apple Pay i Blik.
Jednak w aplikacji znajdziemy kilka przydatnych funkcji, w tym:
- powiadomienia push,
- mobilną autoryzację,
- aktywację karty,
- rozkładanie na raty wybranej kwoty zadłużenia z karty kredytowej,
- Citibank Global Wallet, czyli automatyczne rozpoznawanie waluty transakcji realizowanej kartą (płatności zagraniczne bez kosztów przewalutowania).
Czy warto?
CitiKonto to dobra propozycja dla osób szukających darmowego rachunku, którzy chcą też tanio i wygodnie wymieniać dewizy oraz nie ponosić kosztów przewalutowania przy płatnościach zagranicznych. Za otwarciem nowego rachunku Citibanku przemawia również wysoko oprocentowane konto oszczędnościowe.
Konto oszczędnościowe Citi Handlowego to obecnie najwyżej oprocentowany rachunek na rynku. W ramach promocji dla nowych klientów zapewnia ono odsetki w wysokości 7,1%. Można na nim ulokować 80 tys. zł.
CitiKonto może służyć jako ROR pierwszego wyboru, ale nie wszystkim. Ma bowiem poważne wady. Prócz limitu darmowych wypłat z obcych bankomatów jest nią niefunkcjonalna aplikacja mobilna.
powrót do menu ↑Zakładanie konta
CitiKonto można założyć online na dwa sposoby:
- Metodą na selfie
Na komputerze lub telefonie wypełnia się wniosek internetowy. Następnie kilka się w link otrzymany SMS-em. Przenosi on na stronę, na której potwierdza się tożsamość, czyli wykonuje smartfonem zdjęcie dowodu osobistego i twarzy. Umowę zatwierdza się SMS-em. Proces trwa ok. 15 minut. - Przez kuriera
Trzeba wypełnić wniosek online i zaczekać na telefon od konsultanta, a następnie umówić się z doręczycielem na podpisanie umowy. Całość trwa do 10 dni roboczych. Drugie tyle, licząc od dnia aktywacji konta, czeka się na kartę do rachunku.
W każdym ze sposobów do zawarcia umowy wystarczy dowód osobisty.
Dokumenty do pobrania (pdf)
W czwartek wieczorem złożyłem dyspozycję przelewu ekspresowego. Został on zablokowany i bank stwierdził, że to po stronie odbiorcy jest problem – chociaż odbiorca twierdzi, że to mój bank zablokował. Gdy próbowałem ponownie wysłać ten ekspresowy przelew, to już nie mogłem, bo ta pierwsza nieudana próba wykorzystała mi dzienny limit dla przelewów błyskawicznych – chociaż nie doszedł finalnie do skutku ten przelew. Wysłałem więc dwa zwykłe przelewy tego samego wieczoru w czwartek. W piątek rano miały wyjść, więc w piątek po południu oczekiwałem, że będą już u odbiorcy. Sprawa była dla mnie bardzo pilna. Bank czekał do piątku do godziny 13:00, kiedy to zadzwoniono do mnie i poinformowano mnie, że przelewy zostały wstrzymane i nie wyszły w ogóle. Dodatkowo zaczęły się pytania o te przelewy, w jakim celu, do kogo, czy ktoś mnie do tego namawiał itp. Nikt z banku nie pomyślał, że może klientowi przysporzyć dużych problemów jeśli przelew nie dojdzie przed weekendem. Nikt nie pomyślał, że to może być dla kogoś sprawa życia i śmierci, tylko czekano sobie do piątkowego popołudnia. Po prostu bank sobie blokuje bez powodu przelew i nie ponosi żadnych konsekwencji. Przepisy na to pozwalają, a dalsze następstwa takiego stanu rzeczy wszyscy mają gdzieś. Serdecznie nie polecam tego banku i przestrzegam klientów, ponieważ może on w sytuacji krytycznej zablokować ludziom środki, nie licząc się z tym, że konsekwencje takich działań mogą być druzgocące.
W Citi Handlowy odradzam otwarcie konta. Dlaczego? Otóż, w przypadku jakiegokolwiek zajęcia konta przez urząd skarbowy albo inną instytucję, która wg. ustawy o bankach ma takie prawo, bank nie poinformuje swojego klienta o tym fakcie, chociaż ma jego email i numer telefonu. Twój tzw. opiekun w Citi Bank nie zadzwoni by Ciebie poinformować o zajęciu, chociaż mógłby Cię poinformować w ramach przyzwoitości, poszanowania klienta i troski o niego, choć ma taką możliwość, ale tego nie zrobi. Czysta przyzwoitość nakazywałaby poinformowanie go. Bank wykręca się informacją, że “nie ma zwyczaju”. Uważam, że ten “zwyczaj” powinien zostać zmieniony, ale po rozmowach z bankiem okazało się, że nie ma woli w Citi Handlowym, aby ten zwyczaj został zmieniony. Citi Handlowy nie dba więc o swoich klientów.
Jeżeli będziesz miał pilny wyjazd służbowy na przykład w weekend a w piątek bez Twojej wiedzy bank zablokuje Twoje konto, będziesz musiał odwołać ten pilny wyjazd, bo nie będziesz miał środków na opłaty służbowe, takie jak paliwo, hotele, obiady, etc. Citi Bank zablokuje całe Twoje konto nawet jeżeli kwota blokady jest dużo mniejsza niż Twoje środki na koncie. Powinien na logikę zablokować konkretną kwotę, na którą jest zajęcie, natomiast bank Citi Handlowy blokuje całe Twoje konto. W ustawie o bankach nie ma zakazu informowania klienta o zajęciu. Na dodatek, ustawa mówi, że klient może korzystać z rachunku w ramach posiadanej wolnej kwoty, ale Citi Bank nie zastosował tej możliwości w moim przypadku, bo przypuszczalnie mu się po prostu nie chciało. Więc, przy najbliższej okazji zamknę konto w Citi Bank i otworzę w banku, który będzie się o mnie troszczył.
Dostałam kartę jakoś 2 dni temu, a konto otwierane pod koniec września września. Także trochę to trwało. Ale karta doszła.
Mam pytania odnośnie promocji z premią 150 zł.
Czy ten przelew w kwocie min. 2 000 zł może zostać wykonany już w październiku? No bo skoro ma być do grudnia… Wówczas za jednym razem spełniony mamy warunek uzyskania pierwszej nagrody 50 zł (przelew 100 zł) i ostatniego 50 zł (przelew 2000 zł)
Jak najbardziej wszystko może zostać wykonane już w październiku.
CitiBank jedynie określa maksymalne terminy spełnienia tych warunków.
Także można działać od razu 🙂
Uprzejmie informuję, że problem z otwarciem konta nastąpił ze względu na błąd po stronie banku. Obecnie pracujemy nad jego rozwiązaniem.
W wyniku błędu dokumenty wymagane do uruchomienia konta nie zostały wgrane do Citibank Online. Umowa zostanie ponownie wprowadzona w najbliższym czasie i będzie Pan objęty Ofertą Promocyjną.
To sam komunikat dostałem. Wczoraj dostałem smsa o możliwości podpisania umowy. Dzisiaj podpisałem. Teraz czekam na aktywację konta.
Konto otwarte 7 dni temu ale nie otrzymałem jeszcze listu z kartą. Czy ktoś czeka jeszcze za kartą a otwierał konto w podobnym terminie?
A ktoś podpisywał umowy poprzez bankowość internetową? Taka formę mi zaproponowano i nijak nie widzę dokumentów do podpisania. Próbowałem wszystkich przeglądarek.
Trochę to trwa. Sprawdź:
Kontakt — Moje dokumenty — Sprawdź umowy
U mnie te dokumenty pojawiły się dopiero po kliku dniach…
Czy płatność google pay załatwi doładowanie Revoluta za pośrednictwem tego narzędzia?
Przy zakładaniu przez selfie karta przychodzi listem zwykłym ? Jak z umową ? Kurier doręcza ?
ja niestety mam kuriera… zobaczymy, kiedy zadzwonią w celu jego umówienia.
Nie zauważyłem przycisku rozpocznij na selfie i czekałem… jak dostrzegłem to strona się przeładowała i wyświetliło się że będzie kurier…
Umowa jest wysyłana kurierem, a karta pocztą. U mnie karta przyszła dzień później, czyli tak jakby listem ekonomicznym.
W końcu naprawdę darmowe konto i to bez żadnych dodatkowych warunków do spełnienia!
Czy w tej promocji 150 zł na start, w trzecim miesiącu trzeba zapewnić koniecznie wpływ wynagrodzenia? Czy może być to zwykły przezlew z innego banku?
Ogólnie konto bardzo fajne do darmowości nie trzeba wykonywać żadnych transakcji kartą – po prostu darmowe i kropka
Nie musi to być koniecznie przelew od pracodawcy. Można przelać sobie pieniądze ze swojego rachunku w innym banku.
Ważna by ta wpłata nie pochodziła z rachunku w Citi
Komuś już się udało aktywować to citikonto? Ja już dostałem wszystkie dokumenty, weryfikacja pozytywna a konta nie mam od dwóch dni (mam kartę kredytową Citi więc mogę się zalogować)
Chyba już dwudziesty raz poprawiam zdjęcia i cały czas komunikat: „Przepraszamy. Wsytąpił błąd.” Nie wiem, czy to kwestia zdjęć, czy coś u nich.
Ich aplikacja do weryfikacji zawęża i wydłuża u mnie obraz, wobec czego bardzo trudno jest trafić w ramkę przy robieniu zdjęć dokumentu.
Widzę też, że trzeba podpisać regulamin promocji:
” oraz w terminie 10 dni od otwarcia Konta podpiszą niniejszy Regulamin” (w regulaminie jest miejsce na to).
Czy w wersji z zakładaniem konta przez selfie selfie zaznacza się jakieś zgody na regulamin?
Przychodzi kod sms, którym się podpisuje kilka dokumentów, myślę, że to liczy się jako podpisanie.
Dodatkowo na email przychodzą dokumenty, z informacją, że jeśli jest wśród nich regulamin promocji to znaczy, że konto zostało otwarte w promocji.
U mnie był problem z otwarciem zdalnie i dziś zadzwonili, że przyślą kuriera z umową.
Wyskakiwał błąd na etapie biometrii twarzy. Gdy wyszedłam z ich strony, przyszła wiadomość na maila:
„Drogi Kliencie,
Otrzymaliśmy Twój wniosek o otwarcie konta osobistego.
Pracownik banku skontakuje się z Tobą w celu umówienia Kuriera.
Pozdrawiamy
Citi Handlowy”